Πολιτική επιστροφών

Πολιτική Επιστροφών 30 Ημερών

Διαθέτουμε πολιτική επιστροφών 30 ημερών, που σημαίνει ότι έχετε 30 ημέρες από τη λήψη του προϊόντος σας για να ζητήσετε επιστροφή.

Για να είναι αποδεκτή μια επιστροφή, το προϊόν σας πρέπει να είναι στην ίδια κατάσταση με αυτήν που το παραλάβατε, αχρησιμοποίητο ή αφορετο, με τις ετικέτες του και στην αρχική του συσκευασία. Θα χρειαστείτε επίσης την απόδειξη ή το αποδεικτικό αγοράς.

Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο pgvhellas@gmail.com.

Εάν η επιστροφή σας γίνει αποδεκτή, θα σας στείλουμε μια ετικέτα αποστολής επιστροφής, καθώς και οδηγίες για το πώς και πού να στείλετε το πακέτο σας. Τα αντικείμενα που αποστέλλονται πίσω χωρίς προηγουμένως να έχει ζητηθεί επιστροφή δεν θα γίνονται αποδεκτά. Παρακαλούμε σημειώστε ότι εάν η χώρα διαμονής σας δεν είναι η Σουηδία, η αποστολή των προϊόντων σας ενδέχεται να διαρκέσει περισσότερο από το αναμενόμενο.

Μπορείτε πάντα να επικοινωνείτε μαζί μας για οποιαδήποτε απορία σχετικά με επιστροφές στο pgvhellas@gmail.com.

Ζημιές και Προβλήματα

Παρακαλούμε ελέγξτε την παραγγελία σας κατά την παραλαβή και επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή αν λάβατε λάθος αντικείμενο, ώστε να μπορέσουμε να αξιολογήσουμε το πρόβλημα και να το διορθώσουμε.

Ορισμένοι τύποι προϊόντων δεν μπορούν να επιστραφούν, όπως ευπαθή αγαθά (όπως τρόφιμα, λουλούδια ή φυτά), εξατομικευμένα προϊόντα (όπως ειδικές παραγγελίες ή προσωποποιημένα αντικείμενα), και προϊόντα προσωπικής φροντίδας (όπως είδη ομορφιάς). Επίσης, δεν δεχόμαστε επιστροφές για επικίνδυνα υλικά, εύφλεκτα υγρά ή αέρια. Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας αν έχετε ερωτήσεις ή ανησυχίες για το συγκεκριμένο προϊόν σας.

Δυστυχώς, δεν μπορούμε να δεχτούμε επιστροφές για προϊόντα σε έκπτωση ή δωροκάρτες.

Ανταλλαγές

Ο πιο γρήγορος τρόπος για να εξασφαλίσετε ότι θα αποκτήσετε το προϊόν που θέλετε είναι να επιστρέψετε το προϊόν που έχετε και, μόλις γίνει αποδεκτή η επιστροφή, να κάνετε ξεχωριστή αγορά για το νέο προϊόν.

Δικαίωμα Υπαναχώρησης 3 Ημερών στην Ευρωπαϊκή Ένωση

Πέραν των ανωτέρω, εάν η παραγγελία αποστέλλεται εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, έχετε το δικαίωμα να ακυρώσετε ή να επιστρέψετε την παραγγελία σας εντός 3 ημερών για οποιονδήποτε λόγο και χωρίς αιτιολόγηση. Όπως αναφέρθηκε παραπάνω, το προϊόν πρέπει να είναι στην ίδια κατάσταση με αυτήν που το παραλάβατε, αχρησιμοποίητο ή αφορετο, με τις ετικέτες του και στην αρχική του συσκευασία. Θα χρειαστείτε επίσης την απόδειξη ή το αποδεικτικό αγοράς.

Επιστροφές Χρημάτων

Θα σας ειδοποιήσουμε μόλις παραλάβουμε και επιθεωρήσουμε την επιστροφή σας για να σας ενημερώσουμε αν εγκρίθηκε η επιστροφή χρημάτων. Εάν εγκριθεί, θα σας επιστραφούν αυτόματα τα χρήματα στον αρχικό τρόπο πληρωμής εντός 10 εργάσιμων ημερών. Παρακαλούμε θυμηθείτε ότι μπορεί να χρειαστεί επιπλέον χρόνος για την τράπεζά σας ή την εταιρεία της πιστωτικής σας κάρτας να επεξεργαστεί και να καταχωρήσει την επιστροφή χρημάτων.

Εάν έχουν περάσει περισσότερες από 15 εργάσιμες ημέρες από την έγκριση της επιστροφής σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο pgvhellas@gmail.com.