📦 Παράδοση εντός Ελλάδας σε 1-2 εργάσιμες. Δωρεάν αποστολή από 100€
📦 Παράδοση στην Κύπρο εντός 2-5 εργάσιμες. Δωρεάν αποστολή από 150€
Εάν επιθυμείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας, παρακαλούμε στείλτε email στο pgvhellas@gmail.com (ή μέσω της σελίδας επικοινωνίας) με το αίτημά σας και τα στοιχεία επικοινωνίας σας και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό.
Όταν ολοκληρώσετε την παραγγελία σας, θα λάβετε επιβεβαίωση μέσω email. Η επιβεβαίωση περιλαμβάνει όλες τις λεπτομέρειες για τα προϊόντα, την τιμή, τη διεύθυνση τιμολόγησης και αποστολής.
Εάν υπάρχει οποιοδήποτε σφάλμα στην επιβεβαίωση της παραγγελίας, παρακαλούμε επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας στο pgvhellas@gmail.com (ή μέσω της σελίδας επικοινωνίας).
Οι κανονικοί χρόνοι παράδοσης είναι 1-2 ημέρες. ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Παραγγελίες που πραγματοποιούνται μετά τις 10:00 π.μ. την Παρασκευή και κατά τη διάρκεια Σαββατοκύριακου, αποστέλλονται το νωρίτερο τη Δευτέρα.
Σε περίπτωση καθυστερήσεων (χωρίς προηγούμενη ενημέρωση), παρακαλούμε επικοινωνήστε στο pgvhellas@gmail.com (ή μέσω της σελίδας επικοινωνίας).
Όλες οι τιμές αναγράφονται σε Euro και περιλαμβάνουν 24% ΦΠΑ.
Διατηρούμε το δικαίωμα αλλαγής τιμών λόγω αλλαγών από προμηθευτές, τυπογραφικών λαθών ή άλλων λανθασμένων πληροφοριών.
Έχετε δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 30 ημερών από την παραλαβή των προϊόντων.
5.1 Χρήση του δικαιώματος υπαναχώρησης:
Πρέπει να μας ενημερώσετε στο pgvhellas@gmail.com (ή μέσω της σελίδας επικοινωνίας).
Το μήνυμα πρέπει να περιέχει το όνομά σας, διεύθυνση, email, αριθμό παραγγελίας και ποια προϊόντα επιστρέφονται.
Πρέπει να επιστρέψετε τα προϊόντα εντός 30 ημερών από την κοινοποίηση.
5.2 Η υπαναχώρηση δεν ισχύει για:
Προϊόντα σφραγισμένα για λόγους υγείας/υγιεινής που έχουν αποσφραγιστεί.
Ηχητικό/οπτικό υλικό με σπασμένη σφραγίδα.
Ειδικά κατασκευασμένα προϊόντα κατά παραγγελία.
Υπηρεσίες που ολοκληρώθηκαν με τη συγκατάθεσή σας.
Προϊόντα που αλλοιώνονται γρήγορα (π.χ. τρόφιμα).
Εφημερίδες ή περιοδικά.
Όλα τα προϊόντα ελέγχονται πριν την αποστολή. Αν παραλάβετε ελαττωματικό ή λανθασμένο προϊόν, αναλαμβάνουμε την ευθύνη να διορθώσουμε το πρόβλημα σύμφωνα με τη νομοθεσία περί προστασίας καταναλωτή.
Πρέπει πάντα να επικοινωνήσετε μαζί μας για έγκριση πριν από την επιστροφή ελαττωματικού προϊόντος. Τα παράπονα πρέπει να αποστέλλονται αμέσως μετά την ανακάλυψη του ελαττώματος.
6.1 Διαδικασία υποβολής παραπόνου: Στείλτε email στο pgvhellas@gmail.com με το όνομα, διεύθυνση, email, αριθμό παραγγελίας και περιγραφή του προβλήματος.
Αν δεν είναι δυνατή η επισκευή ή αντικατάσταση, θα επιστρέψουμε το ποσό της αγοράς. Καλύπτουμε τα έξοδα επιστροφής για εγκεκριμένες επιστροφές.
Διατηρούμε το δικαίωμα απόρριψης επιστροφής αν διαπιστωθεί ότι το προϊόν δεν είναι ελαττωματικό.
Σύμφωνα με τη νομοθεσία περί ηλεκτρονικών επικοινωνιών, οι επισκέπτες πρέπει να ενημερώνονται για τη χρήση cookies. Ένα cookie είναι ένα μικρό αρχείο που αποθηκεύεται στον υπολογιστή σας και χρησιμοποιείται για λειτουργικότητα. Μπορείτε να ρυθμίσετε το πρόγραμμα περιήγησής σας να απορρίπτει τα cookies. Για περισσότερες πληροφορίες επισκεφτείτε την ιστοσελίδα της αρμόδιας αρχής.
Με την αγορά από την Pharmaceutical Grade Vitamins i Sverige AB, αποδέχεστε την πολιτική απορρήτου μας. Δεν συλλέγουμε περισσότερα δεδομένα από τα απαραίτητα και δεν κοινοποιούμε τα δεδομένα σας χωρίς νομική βάση.
Εμείς είμαστε υπεύθυνοι για τα δεδομένα που συλλέγονται μέσω του καταστήματος και τα διαχειριζόμαστε για την ολοκλήρωση παραγγελιών ή αποστολή προσφορών.
10.1 Τι είναι προσωπικά δεδομένα; Πληροφορίες που σχετίζονται άμεσα ή έμμεσα με ένα φυσικό πρόσωπο.
10.2 Ποια δεδομένα αποθηκεύουμε; Όνομα, διεύθυνση, τηλέφωνο, email, IP και ιστορικό αγορών.
10.3 Νομική βάση Χρησιμοποιούνται για την εκτέλεση της σύμβασης και για προωθητικούς σκοπούς με τη συγκατάθεσή σας.
10.4 Ποιες πληροφορίες κοινοποιούνται και γιατί:
Πάροχος πληρωμών: Όνομα, email, τηλέφωνο, διεύθυνση. Αν πληρώσετε με τιμολόγιο, αποθηκεύεται και το ΑΦΜ σας.
10.5 Δικαίωμα πρόσβασης Μπορείτε να ζητήσετε αντίγραφο των δεδομένων σας.
10.6 Δικαίωμα διόρθωσης Μπορείτε να ζητήσετε διόρθωση ή προσθήκη στοιχείων.
10.7 Δικαίωμα διαγραφής Μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας, εκτός αν υπάρχουν νομικές υποχρεώσεις διατήρησης (όπως η φορολογική νομοθεσία).
10.8 Υπεύθυνος προστασίας δεδομένων Η Pharmaceutical Grade Vitamins Greece είναι υπεύθυνη για τη συμμόρφωση με το GDPR.
10.9 Πώς προστατεύουμε τα δεδομένα σας Χρησιμοποιούμε πρότυπα ασφαλείας SSL/TLS και αλγόριθμους hashing. Η πλατφόρμα μας είναι η Shopify με κορυφαία ασφάλεια.
Διατηρούμε το δικαίωμα να αλλάξουμε τους όρους ανά πάσα στιγμή. Οι αλλαγές δημοσιεύονται στην ιστοσελίδα μας. Η συνέχιση χρήσης της ιστοσελίδας ή των παραγγελιών συνεπάγεται αποδοχή των νέων όρων.